আসল মানুষ। বাজার খোলা থাকার পুরো সময়।

কোনো ক্লায়েন্টকে যদি আমরা বলি তাঁর সমস্যা ৫ মিনিটে সমাধান হবে, তবে সমাধান হোক বা না হোক, সেই ৫ মিনিটের মধ্যেই আমরা ফোন বা বার্তা দেব। আরও সময় লাগলে প্রতিশ্রুত ৫ মিনিটের মধ্যেই তা চেয়ে নেব এবং ক্লায়েন্টকে কখনো অপেক্ষায় রাখব না।

কোনো ক্লায়েন্ট সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে বিষয়টি তোলার একটি স্পষ্ট পথ তাঁর কাছে আছে।

আমরা ক্লায়েন্টদের তাঁদের নিজের ভাষায় সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করি, যাতে অনুবাদে কিছু হারিয়ে না যায়।

প্রতিটি ট্রেড অভিযোগ সার্ভার লগ ও মূল্যের তথ্য ব্যবহার করে তদন্ত করা হয় এবং সততার সঙ্গে নিষ্পত্তি করা হয়।

আমরা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রকাশ করি এবং তা মেনে চলি।