คนจริง ตลอดชั่วโมงตลาด
คนจริงพร้อมให้บริการตลอดชั่วโมงตลาด เพื่อช่วยเรื่องการเทรด แพลตฟอร์ม หรือปัญหาบัญชี
อยู่ที่นี่ขณะตลาดเปิด
ตลาด Forex เปิดตลอดวันในวันทำการ และการสนับสนุนของเราก็เช่นกัน: คนจริง พร้อมตลอดชั่วโมงตลาด สำหรับคำถามด้านการเทรด แพลตฟอร์ม และบัญชี
เราพยายามสนับสนุนลูกค้าในภาษาของพวกเขาเอง เพื่อไม่ให้มีสิ่งใดตกหล่นในการแปล
การสนับสนุนที่คุณยึดถือเราได้
หากเราบอกลูกค้าว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายใน 5 นาที เราจะโทรหรือส่งข้อความภายใน 5 นาทีนั้น ไม่ว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากต้องการเวลาเพิ่ม เราจะขอภายใน 5 นาทีที่ให้คำมั่น และจะไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอ
ปัญหาของลูกค้าอยู่กับผู้รับผิดชอบคนเดียวจนกว่าจะได้รับการแก้ไขครบถ้วน ไม่มีการส่งต่อจากโต๊ะหนึ่งไปอีกโต๊ะ
หากลูกค้าไม่พอใจ พวกเขามีทางที่ชัดเจนในการส่งต่อถึงผู้บริหารระดับสูง
ทุกคำขอของลูกค้าหรือพันธมิตร ไม่ว่าจะเป็นการโทรกลับ การถอนเงิน หรือรีเบต มีผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลา
เราพยายามสนับสนุนลูกค้าในภาษาของพวกเขาเอง เพื่อไม่ให้มีสิ่งใดตกหล่นในการแปล
เราติดตามเวลาตอบกลับ อัตราการแก้ไข และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
ทุกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเทรดได้รับการตรวจสอบจากบันทึกเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลราคา และแก้ไขอย่างตรงไปตรงมา
หากแพลตฟอร์มขัดข้อง เซิร์ฟเวอร์มีปัญหา หรือมีเหตุการณ์ในตลาด เราตั้งใจให้ลูกค้าได้ยินจากเราก่อน อย่างตรงไปตรงมาและรวดเร็ว
เราเผยแพร่ระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน และยึดตามนั้น