关于我们 — Venor Markets
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关于

您的资金承载着您的未来。我们悉心守护。

每个账户背后都是一个人,而每个人背后,都有倚靠着他们的亲人。

使命与目标

一家把您放在首位的经纪商

我们懂,是因为我们亲身经历过。正因如此,我们建立了一家把您放在首位的外汇经纪商:每一个决定都坚守诚信,每一笔交易都保持透明,技术为您所用。

无论您是正在迈出第一步的客户、朝着下一个目标努力的交易者,还是正在打造自己事业的合作伙伴,我们都是支持您的体系,就在您所站的地方。

我们不是站在对面旁观。我们在这里与您同行。

客户迈出第一步

交易者迈向您的下一个目标

合作伙伴打造您自己的事业

核心价值观

我们坚守的七项承诺

这些是每一个账户、每一笔交易和每一段合作背后的标准。

01

诚信

每一个决定都坚守诚信。

不做虚假承诺

我们从不承诺保证收益、“无风险”交易或固定的月度利润。外汇涉及风险,我们会清楚说明。

公平的报价源

我们的价格来自真实的流动性提供商。我们从不操纵价格,也不制造人为的价格尖峰。

不猎杀止损

我们从不为了自身利益故意触发客户的止损或止盈。

诚实的杠杆指引

我们根据客户的经验和风险状况推荐杠杆,而不是根据什么能带来更多交易量。

隔离的客户资金

客户资金存放于隔离账户,绝不会用于公司运营。

尊重出金

客户的盈利属于客户。我们绝不会因为客户正在盈利而拖延、阻止或质疑正当出金。

不与客户对赌

我们从不与客户的利益对赌,也不会利用客户持仓获取不公平优势。

诚实的赠金政策

如果我们提供赠金,其条件公平、清晰,且绝不是为了套住客户或阻止出金。

合乎道德的 IB 行为

我们不允许 IB 或合作伙伴以虚假声明、伪造业绩或保证信号误导客户。

标准化的 KYC 与 AML

我们遵守了解你的客户(KYC)和反洗钱(AML)规定,并由可信的专家核验每一位客户和每一笔交易。

营销与实际相符

我们宣传的点差、执行和条件,正是客户在真实账户上所体验到的。

02

以客户为中心

每一个决定都始于一个问题:这对交易者有益吗?

为合适的交易者匹配合适的账户

我们引导每位客户选择真正适合其交易风格的账户类型(标准版、Pro 或 Ultra)。

先学习,再实盘

我们鼓励初学者先在在线学院学习,并在模拟账户上结合作业进行练习,然后再承担真实资金的风险。

教育体系

通过我们的学院、网络研讨会和市场分析,我们帮助交易者在交易之前了解市场。

快速开户

开户与 KYC 核验快速、简便,且全程数字化。

多语言服务

我们尽量以客户自己的语言提供支持,避免信息在翻译中丢失。

每周 5 天 24 小时支持体系

真人客服在全部交易时段内提供帮助,解答交易、平台或账户问题。

根据交易者反馈而打造

我们欢迎客户提出建议,并让他们帮助塑造我们的平台、产品和技术。

03

透明

没有隐藏费用,没有隐藏意图,也没有隐藏的答案。

交易透明

每一笔交易都清楚显示成交价格、时间、点差、佣金和隔夜利息。

清晰的交易成本

点差、佣金、隔夜利息以及任何账户费用都在我们的网站上公开列明,没有任何隐藏。

免费就是免费

如果我们的学院课程、信号或任何服务是免费的,它就会一直免费。我们绝不会通过扩大点差、隐藏加价或其他收费来收回成本。

承诺的响应时间,说到做到

如果我们告诉客户其问题将在 5 分钟内解决,无论是否已经解决,我们都会在这 5 分钟内致电或发送消息。如果需要更多时间,我们会在所承诺的 5 分钟内提出,绝不会让客户空等。

公开披露执行模式

我们清楚说明客户订单如何执行并路由至流动性提供商,并在学院计划中教授这些内容。

诚实说明滑点

滑点可以是正的,也可以是负的。我们都会公平处理,而不是只在对我们有利时才如此。

通俗易懂的条款

我们的客户协议、赠金条款和政策都用通俗语言撰写,没有令人困惑的小字条款。

清晰的风险披露

我们公开说明杠杆交易的风险,包括可能损失全部投资。

主动沟通

如果出现平台中断、服务器问题或市场事件,我们力求让客户第一时间从我们这里听到诚实、迅速的说明。

透明的 IB 返佣

合作伙伴可以清楚地看到返佣和佣金的计算方式,并获得完整报告。

04

改进与创新

我们从不停止学习、建设,并为交易者不断变得更好。

先进的交易平台

我们提供 MT4、MT5、网页端和移动端等可靠、快速的交易平台。

低延迟执行

我们持续投入服务器基础设施,以实现更快、更稳定的交易执行。

深度流动性

我们与多家一级流动性提供商合作,以获得更优的点差和定价。

AI 驱动的工具

我们正在为客户引入 AI 驱动的市场分析、交易洞察和智能风险提示。

跟单交易与 PAMM/MAM

客户可以通过透明的跟单交易与托管账户方案,跟随经验丰富的基金经理和专业交易者。

业务自动化

我们将开户、KYC、入金、出金和报告自动化,为客户节省时间。

从每一项投诉中学习

我们会分析每一个客户问题,从而解决根源,而不只是处理表面现象。

持续更新的教育内容

我们的学院内容会定期更新,纳入当前的市场策略与洞察。

监管准备度

我们将走在全球监管变化的前面,并持续提升我们的牌照与合规水平。

持续的团队培训

我们的交易、支持与销售团队会定期接受市场、产品和服务质量方面的培训。

05

协作与团队合作

交易上的成功从不是独自达成的,对我们如此,对您也是如此。

一个团队,一致的客户体验

销售、支持、交易、合规、财务与技术团队协同工作,让客户获得顺畅一致的体验。

IB 是真正的合作伙伴

我们把介绍经纪商视为商业伙伴,而不仅仅是交易量的来源。

明星 IB 成长计划

我们为 IB 提供培训、营销支持和专属经理,帮助他们建立成功的业务。

公平且及时的返佣

IB 的佣金与返佣每次都准确、按时支付。

营销工具

我们为合作伙伴提供营销工具和落地页。

交易者社区

我们建立一个活跃的社区,让交易者分享想法、策略和经验。

专家协作

我们汇聚基金经理、专业交易者和分析师,与客户分享知识。

内部知识共享

团队成员相互指导、相互培训,让每一位客户都能受益于集体的专业能力。

流动性与经纪商合作

我们与流动性提供商和商业伙伴建立基于相互信任的长期关系。

我们共同获胜

客户、合作伙伴和员工成长时,我们才会成长。如果一方受损,就没有人真正获胜。

06

问责

我们为自己的行为、结果和错误负责。

担当,而不是借口

如果出现问题,我们首先承担责任,而不会归咎于市场、平台或流动性提供商。

公平处理交易争议

每一项交易投诉都会依据服务器日志和价格数据进行调查,并得到诚实的处理。

纠正我们的错误

如果交易因我方过错受到影响,我们会公平、及时地予以纠正。

每一项承诺都有负责人

每一项客户或合作伙伴请求,无论是回拨、出金还是返佣,都有负责人和截止时间。

单一联系人

客户的问题由同一位负责人跟进,直至完全解决。不会在各部门之间来回转派。

坚守出金时限

我们公布出金处理时间,并严格遵守。

衡量服务质量

我们定期跟踪响应时间、解决率和客户满意度。

清晰的升级路径

如果客户不满意,有清晰的途径可升级至高级管理层。

监管合规

我们严格遵守监管机构的每一项规定,因为牌照代表着客户对我们的信任。

定期审计

我们的财务、客户资金和流程会定期接受内部与外部审查。

管理层以身作则

管理层以我们要求每位员工遵守的同样标准要求自己。

07

尊重与多元

每一位交易者都重要,无论账户规模、背景或所在地。

对每个账户一视同仁

无论客户入金 100 美元还是 100 万美元,都会得到同样的尊重、关怀与关注。

尊重每一种交易风格

剥头皮交易者、日内交易者、波段交易者与算法交易者都受欢迎,各自享有公平条件。

尊重信仰

我们提供免隔夜利息的伊斯兰账户,并尊重客户的宗教与文化价值观。

全球视野,本地理解

我们服务许多国家的交易者,并适应当地语言、支付方式和需求。

尊重客户的时间

快速响应、迅速出金,且不会反复索要文件,因为客户的时间很重要。

尊重客户隐私

个人与财务数据受到严格的安全与保密标准保护。

尊重客户的决定

我们提供建议与教育,但从不施压让客户入金、交易或使用更高杠杆。

包容的工作场所

我们依据才能与表现进行聘用、晋升和奖励,从不以性别、宗教、国籍或背景为依据。

尊重合作伙伴

每一位 IB,无论规模大小,都会得到公平对待、清晰沟通和真诚支持。

以开放的心态倾听

无论来自客户、合作伙伴还是员工,每一条意见都会被尊重地倾听,因为好想法可以来自任何人。

尊重市场

我们尊重市场诚信,从不参与损害公平交易的行为。

您好,我是 Vinie!