Τα χρήματά σας κουβαλούν το μέλλον σας. Εμείς τα κουβαλάμε με φροντίδα.

Ποτέ δεν υποσχόμαστε εγγυημένες αποδόσεις, συναλλαγές «χωρίς ρίσκο» ή σταθερά μηνιαία κέρδη. Το forex ενέχει ρίσκο και το δηλώνουμε με σαφήνεια.

Οι τιμές μας προέρχονται από πραγματικούς παρόχους ρευστότητας. Ποτέ δεν χειραγωγούμε τις τιμές ούτε δημιουργούμε τεχνητές αιχμές.

Ποτέ δεν ενεργοποιούμε σκόπιμα τα stop-loss ή τα take-profit των πελατών προς δικό μας όφελος.

Προτείνουμε μόχλευση με βάση την εμπειρία και το προφίλ ρίσκου του πελάτη, και όχι με βάση το τι δημιουργεί μεγαλύτερο όγκο.

Τα χρήματα των πελατών τηρούνται σε διαχωρισμένους λογαριασμούς και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για τις λειτουργίες της εταιρείας.

Το κέρδος του πελάτη είναι χρήμα του πελάτη. Ποτέ δεν καθυστερούμε, δεν μπλοκάρουμε και δεν αμφισβητούμε γνήσιες αναλήψεις επειδή ένας πελάτης κερδίζει.

Ποτέ δεν συναλλασσόμαστε εις βάρος των συμφερόντων των πελατών μας ούτε χρησιμοποιούμε τις θέσεις των πελατών για αθέμιτο πλεονέκτημα.

Εάν προσφέρουμε bonus, οι όροι του είναι δίκαιοι και σαφείς και δεν σχεδιάζεται ποτέ για να παγιδεύσει πελάτες ή να εμποδίσει αναλήψεις.

Δεν επιτρέπουμε στους IB ή στους συνεργάτες μας να παραπλανούν τους πελάτες με ψευδείς ισχυρισμούς, ψεύτικα αποτελέσματα ή εγγυημένα σήματα.

Ακολουθούμε τους κανόνες Know Your Customer (KYC) και Anti-Money Laundering (AML), και αξιόπιστοι ειδικοί επαληθεύουν κάθε πελάτη και συναλλαγή.

Τα spreads, η εκτέλεση και οι συνθήκες που διαφημίζουμε είναι ακριβώς αυτά που βιώνουν οι πελάτες στον live λογαριασμό.

Καθοδηγούμε κάθε πελάτη προς τον τύπο λογαριασμού (Standard, Pro ή Ultra) που ταιριάζει πραγματικά στο στυλ συναλλαγών του.

Οι αρχάριοι ενθαρρύνονται να μαθαίνουν στην ηλεκτρονική μας ακαδημία και να εξασκούνται σε δοκιμαστικό λογαριασμό, με ασκήσεις, πριν ρισκάρουν πραγματικά χρήματα.

Μέσα από την ακαδημία, τα webinars και την ανάλυση αγορών, βοηθάμε τους traders να κατανοήσουν την αγορά πριν συναλλαγούν σε αυτήν.

Το άνοιγμα λογαριασμού και η επαλήθευση KYC είναι γρήγορα, απλά και πλήρως ψηφιακά.

Προσπαθούμε να υποστηρίζουμε τους πελάτες στη δική τους γλώσσα, ώστε τίποτα να μη χάνεται στη μετάφραση.

Πραγματικοί άνθρωποι είναι διαθέσιμοι καθ' όλη τη διάρκεια λειτουργίας των αγορών για θέματα συναλλαγών, πλατφόρμας ή λογαριασμού.

Καλωσορίζουμε τις προτάσεις των πελατών και τους αφήνουμε να διαμορφώνουν την πλατφόρμα, τα προϊόντα και την τεχνολογία μας.

Κάθε συναλλαγή εμφανίζει καθαρά στοιχεία για την τιμή εκτέλεσης, την ώρα, το spread, την προμήθεια και το swap.

Τα spreads, οι προμήθειες, τα swaps και τυχόν χρεώσεις λογαριασμού δημοσιεύονται ανοιχτά στον ιστότοπό μας, χωρίς τίποτα κρυφό.

Αν το μάθημα της ακαδημίας, τα σήματα ή οποιαδήποτε υπηρεσία είναι δωρεάν, παραμένει δωρεάν. Δεν ανακτούμε ποτέ το κόστος μέσω ευρύτερων spreads, κρυφών προσαυξήσεων ή άλλων χρεώσεων.

Αν πούμε σε έναν πελάτη ότι το θέμα του θα επιλυθεί σε 5 λεπτά, θα τον καλέσουμε ή θα του στείλουμε μήνυμα μέσα σε αυτά τα 5 λεπτά, είτε έχει λυθεί είτε όχι. Αν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο, θα τον ζητήσουμε μέσα στα δεσμευμένα 5 λεπτά και δεν θα αφήσουμε ποτέ τον πελάτη να περιμένει.

Εξηγούμε με σαφήνεια πώς εκτελούνται οι εντολές των πελατών και πώς δρομολογούνται στους παρόχους ρευστότητας, και το διδάσκουμε στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα της ακαδημίας μας.

Το slippage μπορεί να είναι θετικό ή αρνητικό, και εφαρμόζουμε και τα δύο δίκαια, όχι μόνο όταν μας ωφελεί.

Η συμφωνία πελάτη, οι όροι των μπόνους και οι πολιτικές μας είναι γραμμένα σε απλή γλώσσα, χωρίς μπερδεμένα ψιλά γράμματα.

Εξηγούμε ανοιχτά τους κινδύνους των συναλλαγών με μόχλευση, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας απώλειας ολόκληρης της επένδυσης.

Αν υπάρξει διακοπή της πλατφόρμας, πρόβλημα στον server ή γεγονός της αγοράς, στόχος μας είναι οι πελάτες να το μαθαίνουν πρώτα από εμάς, ειλικρινά και γρήγορα.

Οι συνεργάτες βλέπουν καθαρά πώς υπολογίζονται οι επιστροφές και οι προμήθειές τους, με πλήρη αναφορά.

Προσφέρουμε αξιόπιστες, γρήγορες πλατφόρμες όπως MT4, MT5, web και mobile trading.

Συνεχίζουμε να επενδύουμε στην υποδομή των servers για ταχύτερη και πιο σταθερή εκτέλεση συναλλαγών.

Συνεργαζόμαστε με πολλούς παρόχους ρευστότητας πρώτης βαθμίδας για καλύτερα spreads και καλύτερες τιμές.

Φέρνουμε στους πελάτες μας ανάλυση αγορών με AI, πληροφορίες συναλλαγών και έξυπνες ειδοποιήσεις κινδύνου.

Οι πελάτες μπορούν να ακολουθούν έμπειρους διαχειριστές κεφαλαίων και επαγγελματίες traders μέσω διαφανών λύσεων copy trading και διαχειριζόμενων λογαριασμών.

Αυτοματοποιούμε την ένταξη, το KYC, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και την υποβολή αναφορών για να εξοικονομούμε χρόνο στους πελάτες.

Κάθε θέμα πελάτη αναλύεται ώστε να διορθώνουμε τη ρίζα του προβλήματος, όχι μόνο το σύμπτωμα.

Το περιεχόμενο της ακαδημίας μας ανανεώνεται τακτικά με σύγχρονες στρατηγικές και αναλύσεις της αγοράς.

Θα παραμένουμε μπροστά από τις παγκόσμιες κανονιστικές αλλαγές και θα αναβαθμίζουμε διαρκώς τις άδειες και τη συμμόρφωσή μας.

Οι ομάδες dealing, υποστήριξης και πωλήσεων εκπαιδεύονται τακτικά σε αγορές, προϊόντα και ποιότητα υπηρεσιών.

Πωλήσεις, υποστήριξη, dealing, συμμόρφωση, οικονομικά και τεχνολογία συνεργάζονται, ώστε οι πελάτες να έχουν μία ομαλή εμπειρία.

Αντιμετωπίζουμε τους Introducing Brokers μας ως επιχειρηματικούς συνεργάτες, όχι απλώς ως πηγή όγκου.

Παρέχουμε στους IBs εκπαίδευση, υποστήριξη μάρκετινγκ και αποκλειστικούς διαχειριστές, ώστε να χτίσουν επιτυχημένες επιχειρήσεις.

Οι προμήθειες και οι επιστροφές των IB καταβάλλονται με ακρίβεια και εγκαίρως, κάθε φορά.

Παρέχουμε στους συνεργάτες εργαλεία μάρκετινγκ και landing pages.

Χτίζουμε μια ενεργή κοινότητα όπου οι traders μοιράζονται ιδέες, στρατηγικές και εμπειρία.

Φέρνουμε κοντά διαχειριστές κεφαλαίων, επαγγελματίες traders και αναλυτές για να μοιράζονται γνώση με τους πελάτες μας.

Τα μέλη της ομάδας καθοδηγούν και εκπαιδεύουν το ένα το άλλο, ώστε κάθε πελάτης να ωφελείται από τη συλλογική εμπειρογνωμοσύνη.

Χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις με παρόχους ρευστότητας και επιχειρηματικούς συνεργάτες, βασισμένες στην αμοιβαία εμπιστοσύνη.

Αναπτυσσόμαστε όταν αναπτύσσονται οι πελάτες, οι συνεργάτες και οι εργαζόμενοί μας. Αν χάνει η μία πλευρά, δεν κερδίζει πραγματικά κανείς.

Αν κάτι πάει στραβά, αναλαμβάνουμε πρώτοι την ευθύνη, χωρίς να κατηγορούμε την αγορά, την πλατφόρμα ή τον πάροχο ρευστότητας.

Κάθε παράπονο για συναλλαγή διερευνάται με βάση τα αρχεία καταγραφής του server και τα δεδομένα τιμών, και επιλύεται με ειλικρίνεια.

Αν μια συναλλαγή επηρεαστεί από σφάλμα δικό μας, τη διορθώνουμε δίκαια και άμεσα.

Κάθε αίτημα πελάτη ή συνεργάτη, είτε πρόκειται για επανάκληση, ανάληψη ή επιστροφή, έχει υπεύθυνο πρόσωπο και προθεσμία.

Το θέμα ενός πελάτη παραμένει σε ένα υπεύθυνο πρόσωπο μέχρι να επιλυθεί πλήρως. Χωρίς μετάθεση από γραφείο σε γραφείο.

Δημοσιεύουμε τους χρόνους επεξεργασίας αναλήψεων και τους τηρούμε.

Παρακολουθούμε τακτικά τους χρόνους απόκρισης, τα ποσοστά επίλυσης και την ικανοποίηση των πελατών.

Αν ένας πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος, έχει σαφή τρόπο να κλιμακώσει το θέμα στην ανώτερη διοίκηση.

Ακολουθούμε αυστηρά κάθε κανόνα των εποπτικών αρχών μας, επειδή οι άδειές μας αντιπροσωπεύουν την εμπιστοσύνη των πελατών μας.

Τα οικονομικά μας, τα κεφάλαια των πελατών και οι διαδικασίες μας ελέγχονται τακτικά, εσωτερικά και εξωτερικά.

Η διοίκησή μας τηρεί τα ίδια πρότυπα που αναμένουμε από κάθε εργαζόμενο.

Είτε ένας πελάτης καταθέτει $100 είτε $1 εκατομμύριο, λαμβάνει τον ίδιο σεβασμό, φροντίδα και προσοχή.

Scalpers, day traders, swing traders και algo traders είναι όλοι ευπρόσδεκτοι, με δίκαιες συνθήκες για τον καθένα.

Προσφέρουμε ισλαμικούς λογαριασμούς χωρίς swap και σεβόμαστε τις θρησκευτικές και πολιτισμικές αξίες των πελατών μας.

Εξυπηρετούμε traders σε πολλές χώρες και προσαρμοζόμαστε στις τοπικές γλώσσες, μεθόδους πληρωμής και ανάγκες.

Γρήγορες απαντήσεις, γρήγορες αναλήψεις και καμία επαναλαμβανόμενη αίτηση εγγράφων, επειδή ο χρόνος των πελατών μας έχει αξία.

Τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα προστατεύονται με αυστηρά πρότυπα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.

Συμβουλεύουμε και εκπαιδεύουμε, αλλά δεν πιέζουμε ποτέ τους πελάτες για καταθέσεις, συναλλαγές ή υψηλότερη μόχλευση.

Προσλαμβάνουμε, προάγουμε και ανταμείβουμε με βάση το ταλέντο και την απόδοση, ποτέ με βάση το φύλο, τη θρησκεία, την εθνικότητα ή το υπόβαθρο.

Κάθε IB, μικρός ή μεγάλος, λαμβάνει δίκαιη μεταχείριση, σαφή επικοινωνία και ουσιαστική υποστήριξη.

Κάθε άποψη, από πελάτη, συνεργάτη ή εργαζόμενο, ακούγεται με σεβασμό, επειδή οι καλές ιδέες μπορούν να προέλθουν από οποιονδήποτε.

Σεβόμαστε την ακεραιότητα της αγοράς και δεν συμμετέχουμε ποτέ σε πρακτικές που βλάπτουν τη δίκαιη διαπραγμάτευση.