会社概要 — Venor Markets
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会社概要

お客様のお金は、お客様の未来を支えています。私たちはそれを大切にお預かりします。

すべての口座の向こうには一人の人がいて、その一人ひとりの向こうには、頼りにしている大切な人たちがいます。

使命と目標

お客様を第一に考えるブローカー

私たちはそのことを身をもって知っています。だからこそ、あらゆる判断に誠実さを、あらゆる取引に透明性を、そしてお客様のために働くテクノロジーを備えた、お客様を第一に考えるFXブローカーを築きました。

最初の一歩を踏み出すお客様でも、次の目標に向かって取り組むトレーダーでも、ご自身のビジネスを築くパートナーでも、私たちはお客様のいる場所で支える仕組みです。

私たちは、向こう側から眺めるためにいるのではありません。お客様の隣を共に歩むためにいます。

お客様最初の一歩を踏み出す

トレーダー次の目標に向かって取り組む

パートナーご自身のビジネスを築く

コアバリュー

私たちが自らに課す7つの約束

これらは、すべての口座、すべての取引、すべてのパートナーシップを支える基準です。

01

誠実性

あらゆる判断に誠実さを。

虚偽の約束をしない

収益の保証、「リスクなし」の取引、固定の月間利益をお約束することは一切ありません。FXにはリスクが伴います。私たちはそれを明確にお伝えします。

公正な価格配信

当社の価格は、実際の流動性プロバイダーから提供されています。価格を操作したり、人為的なスパイクを作り出したりすることは決してありません。

ストップ狩りをしない

自社の利益のために、お客様のストップロスやテイクプロフィットを意図的に発動させることは決してありません。

誠実なレバレッジのご案内

レバレッジは、取引量が増えるかどうかではなく、お客様の経験とリスクプロファイルに基づいてご提案します。

お客様資金の分別管理

お客様の資金は分別口座で保管され、会社の運営資金として使用されることは決してありません。

出金は尊重されます

お客様の利益は、お客様のお金です。お客様が利益を上げているという理由で、正当な出金を遅らせたり、ブロックしたり、疑ったりすることは決してありません。

利益相反取引をしない

お客様の利益に反する取引を行ったり、お客様のポジションを不当な優位のために利用したりすることは決してありません。

誠実なボーナス方針

ボーナスを提供する場合、その条件は公正かつ明確であり、お客様を罠にかけたり出金を妨げたりするようには決して設計されません。

倫理的なIB活動

当社のIBやパートナーが、虚偽の主張、偽の実績、保証されたシグナルなどでお客様を誤解させることを認めません。

標準化されたKYCとAML

当社は顧客確認(KYC)とマネー・ローンダリング対策(AML)の規則に従い、信頼できる専門家がすべてのお客様と取引を確認します。

実態に即したマーケティング

当社が掲げるスプレッド、約定、取引条件は、ライブ口座でお客様が実際に体験される内容と完全に一致します。

02

顧客中心

すべての判断は、一つの問いから始まります。それはトレーダーにとって良いことか?

適切なトレーダーに適切な口座を

私たちは、お客様のトレードスタイルに本当に合ったアカウントタイプ(Standard、ProまたはUltra)をご案内します。

実践の前に学ぶ

初心者の方には、実際の資金を投じる前に、オンラインアカデミーで学び、課題付きのデモ口座で練習していただくことをお勧めしています。

教育システム

アカデミー、ウェビナー、マーケット分析を通じて、トレーダーが取引を始める前に市場を理解できるようサポートします。

迅速なオンボーディング

口座開設とKYC認証は、迅速かつシンプルで、すべてデジタルで完結します。

多言語サポート

お客様の母国語でのサポートに努め、伝え漏れが生じないようにしています。

24/5サポート体制

取引、プラットフォーム、口座に関するお困りごとに、相場の取引時間中は専任スタッフが対応します。

トレーダーの声から生まれる

お客様のご提案を歓迎し、プラットフォーム、商品、テクノロジーの形成に役立てています。

03

透明性

隠れたコストも、隠れた意図も、隠された答えもありません。

取引の透明性

すべての取引で、約定価格、時刻、スプレッド、手数料、スワップの詳細を明確に確認できます。

明確な取引コスト

スプレッド、手数料、スワップ、その他口座関連の費用は、ウェブサイトで公開しており、隠していることはありません。

無料は無料

アカデミーのコース、シグナル、その他のサービスが無料である限り、無料のままです。スプレッドの拡大や隠れたマークアップなどの費用で回収することは決してありません。

お約束した対応時間を守ります

「5分以内に解決します」とお伝えした場合は、解決の有無にかかわらず、その5分以内にお電話またはメッセージでご連絡します。さらに時間が必要な場合も、お約束の5分以内にその旨をお伝えし、お客様をお待たせしたままにすることはありません。

開示された執行モデル

お客様の注文がどのように執行され、流動性プロバイダーにルーティングされるかを明確に説明し、アカデミーのプログラムでも解説しています。

スリッページを誠実に説明

スリッページにはプラスとマイナスがあり、当社に有利な場合だけでなく、どちらも公正に適用します。

分かりやすい言葉の規約

当社の顧客契約、ボーナス規約、各種ポリシーは、紛らわしい細則を避け、平易な言葉で記載しています。

明確なリスク開示

レバレッジ取引のリスク(投資元本の全額を失う可能性を含む)を率直にご説明します。

先手のコミュニケーション

プラットフォームの障害、サーバーの問題、市場イベントが発生した際は、お客様が最初に当社から正直かつ迅速に知ることができるよう努めます。

透明性の高いIBリベート

パートナーは、リベートと手数料がどのように計算されるかを、完全なレポートとともに明確に確認できます。

04

改善とイノベーション

トレーダーのために、学び、築き、より良くなることをやめません。

先進的な取引プラットフォーム

MT4、MT5、ウェブ、モバイル取引など、信頼性が高く高速なプラットフォームを提供しています。

低レイテンシー執行

より高速で安定した取引執行のため、サーバーインフラへの投資を続けています。

厚い流動性

複数のティア1流動性プロバイダーと連携し、より良いスプレッドと価格を実現しています。

AI搭載ツール

AIによるマーケット分析、トレードインサイト、スマートなリスクアラートをお客様に提供してまいります。

コピートレードとPAMM/MAM

透明性の高いコピートレードや運用口座ソリューションを通じて、経験豊富なファンドマネージャーやプロトレーダーをフォローできます。

業務の自動化

オンボーディング、KYC、入金、出金、レポート作成を自動化し、お客様の時間を節約します。

すべての苦情から学ぶ

お客様の問題はすべて分析し、症状だけでなく根本原因を解消します。

最新の教育コンテンツ

アカデミーのコンテンツは、最新の市場戦略とインサイトで定期的に更新しています。

規制への備え

世界の規制変更に先んじて対応し、ライセンスとコンプライアンスの強化を続けます。

継続的なチーム研修

ディーリング、サポート、営業の各チームは、市場、商品、サービス品質について定期的に研修を受けています。

05

協力とチームワーク

トレードでの成功は、私たちにとっても皆様にとっても、決して一人では成し遂げられません。

一つのチーム、一貫した顧客体験

営業、サポート、ディーリング、コンプライアンス、財務、テクノロジーが連携し、お客様にスムーズな体験をお届けします。

IBは真のパートナー

イントロデューシング・ブローカーは、取引量の供給源としてではなく、ビジネスパートナーとして接します。

スターIB成長プログラム

IBが成功するビジネスを築けるよう、研修、マーケティング支援、専任マネージャーを提供します。

公正かつタイムリーなリベート

IBの手数料とリベートは、毎回正確に、期日どおりにお支払いします。

マーケティングツール

パートナーにマーケティングツールとランディングページを提供します。

トレーダーコミュニティ

トレーダーがアイデア、戦略、経験を共有する活発なコミュニティを築いています。

専門家との協働

ファンドマネージャー、プロトレーダー、アナリストが集い、知識をお客様と共有します。

社内ナレッジ共有

チームメンバーが互いに指導し合い、すべてのお客様が集合知の恩恵を受けられるようにしています。

流動性・ブローカーとのパートナーシップ

流動性プロバイダーやビジネスパートナーと、相互信頼に基づく長期的な関係を築いています。

共に勝つ

お客様、パートナー、従業員が成長することで、私たちも成長します。どちらか一方が負ければ、誰も本当に勝つことはできません。

06

責任

私たちは自らの行動、結果、そして過ちに責任を持ちます。

言い訳ではなく当事者意識

問題が起きた場合は、市場やプラットフォーム、流動性プロバイダーのせいにせず、まず自らが責任を負います。

取引に関する紛争の公正な対応

取引に関する苦情はすべて、サーバーログと価格データに基づいて調査し、誠実に解決します。

自社のミスの是正

当社側の不具合が取引に影響した場合は、公正かつ速やかに是正します。

すべての約束に責任者を

コールバック、出金、リベートなど、お客様やパートナーからのご依頼には、すべて担当者と期限を設けています。

窓口は一つ

お客様の問題は、完全に解決されるまで一人の担当者が責任を持ちます。部署間のたらい回しはありません。

出金期間の遵守

出金の処理時間を公開し、それを守ります。

サービス品質の測定

応答時間、解決率、お客様満足度を定期的に確認しています。

明確なエスカレーション経路

ご満足いただけない場合は、上級管理職へエスカレーションする明確な手段があります。

規制遵守

ライセンスはお客様の信頼の証であるため、規制当局のすべてのルールを厳格に遵守します。

定期的な監査

当社の財務、顧客資金、プロセスは、社内外で定期的にレビューされています。

率先垂範のリーダーシップ

経営陣は、すべての従業員に求めるのと同じ基準を自らに課しています。

07

尊重と多様性

口座の規模、背景、所在地にかかわらず、すべてのトレーダーが大切です。

すべての口座を等しく尊重

100ドルを入金されるお客様も100万ドルを入金されるお客様も、同じ敬意、配慮、対応を受けられます。

あらゆる取引スタイルを尊重

スキャルパー、デイトレーダー、スイングトレーダー、アルゴトレーダーのすべてを歓迎し、それぞれに公正な条件を提供します。

信条の尊重

スワップフリーのイスラム口座を提供し、お客様の宗教的・文化的価値観を尊重します。

グローバルな視点、地域への理解

多くの国のトレーダーにサービスを提供し、現地の言語、決済手段、ニーズに合わせて対応します。

お客様の時間の尊重

お客様の時間は大切ですので、迅速な対応、スピーディーな出金、書類の重複依頼のないサービスを心がけています。

お客様のプライバシーの尊重

個人情報および金融情報は、厳格なセキュリティと機密保持の基準で保護されています。

お客様の判断の尊重

私たちはアドバイスと教育は行いますが、入金、取引、より高いレバレッジを求めてお客様に圧力をかけることは決してありません。

インクルーシブな職場

採用、昇進、評価は、才能と成果に基づいて行い、性別、宗教、国籍、背景によることは決してありません。

パートナーの尊重

規模の大小を問わず、すべてのIBに公正な待遇、明確なコミュニケーション、真摯なサポートを提供します。

オープンな心で耳を傾ける

お客様、パートナー、従業員を問わず、すべての意見を敬意をもって受け止めます。良いアイデアは誰からでも生まれるからです。

市場の尊重

市場の健全性を尊重し、公正な取引を損なう行為には決して関与しません。

こんにちは、Vinieです!